Política de Privacidade

O Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais, é aplicável desde 25 de maio de 2018, reforçando a segurança e o controlo na proteção dos seus dados pessoais.

A Roques Vale do Tejo, S.A., enquanto concessionário oficial Renault e Dacia e vendedor de viaturas usadas multimarca, compromete-se a respeitar a sua privacidade e a proteger os seus dados pessoais, em conformidade com a legislação em vigor.

Responsável pelo Tratamento de Dados

A Roques Vale do Tejo, S.A. é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos nas suas plataformas, tanto online como presencialmente. O tratamento de dados é realizado em conformidade com a lei, com finalidades legítimas e de forma transparente.

Recolha de Dados Pessoais

Ao visitar ou navegar no nosso website, alguns dados, incluindo dados pessoais, podem ser recolhidos de forma passiva, através de tecnologias como cookies (ver política de cookies para mais informações).

Adicionalmente, podemos solicitar dados pessoais diretamente em determinadas secções do site, em redes sociais, campanhas de re-marketing, eventos ou outros meios digitais, nomeadamente para:

  • Receber newsletters ou comunicações promocionais

  • Participar em passatempos ou campanhas

  • Enviar candidaturas de emprego

  • Agendar revisões ou serviços

  • Acompanhar campanhas técnicas e de segurança

  • Alertar sobre manutenção, fim de garantia ou inspeções periódicas

  • Participar em inquéritos de satisfação

  • Prestar apoio ao cliente

Os dados pessoais que podemos recolher incluem: nome, morada, endereço de e-mail, número de telefone, data de nascimento, matrícula da viatura, quilometragem, número de identificação fiscal e/ou civil.

Dados Sensíveis

Solicitamos que não envie dados pessoais sensíveis (como convicções religiosas, políticas, filosóficas, dados de saúde, antecedentes criminais, entre outros) por meios eletrónicos. Caso seja absolutamente necessário fornecê-los (por exemplo, em processos de recrutamento, financiamento ou seguros), tal deve ser feito exclusivamente presencialmente.

Segurança

A Roques Vale do Tejo, S.A. adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais que tratamos. No entanto, alertamos que a transmissão de dados através da internet pode não ser completamente segura, e existe sempre o risco de acesso por terceiros não autorizados.

Utilização e Partilha de Dados

Os seus dados pessoais podem ser utilizados para finalidades previamente comunicadas e para as quais deu o seu consentimento, podendo ser partilhados com:

  • Fabricantes e representantes das marcas Renault e Dacia

  • Instituições financeiras, caso solicite financiamento

  • Seguradoras, caso pretenda contratar um seguro

  • Entidades oficiais, para cumprimento de obrigações legais, como benefícios fiscais, destruição de veículos em fim de vida, entre outros

Fora destes casos, os seus dados não serão partilhados com terceiros, exceto com o seu consentimento explícito.

Consentimento e Direitos dos Titulares

Se receber comunicações nossas relacionadas com produtos ou serviços, é porque:

  • Os seus dados constam da nossa base de dados antes de 25 de maio de 2018, sob controlo da CNPD;

  • Ou deu-nos consentimento explícito após essa data, conforme o Regulamento (UE) 2016/679.

Pode, a qualquer momento e sem qualquer encargo, exercer os seguintes direitos:

  • Retirar o consentimento dado

  • Acessar, corrigir ou apagar os seus dados

  • Solicitar a limitação ou oposição ao tratamento

  • Requerer a portabilidade dos dados

  • Apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)

Para o exercício destes direitos, contacte-nos por e-mail ou correio:

  • E-mail: rgpd@roquesvt.pt

  • Morada: Roques Vale do Tejo, S.A., Estrada Municipal, Edifício Roques Vale do Tejo – Zona Industrial
    2005-002 Santarém

Caso retire o consentimento e nos peça para não ser contactado, continuaremos apenas a comunicar quando necessário para a execução de contratos ou para interesses legítimos, devidamente justificados.

Prazo de Conservação

Conservamos os seus dados pessoais durante 10 anos, prazo considerado necessário para os fins a que se destinam e conforme os prazos legais aplicáveis (como o prazo de conservação de documentos contabilísticos).

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Horário de Funcionamento:
  • 2ª a 6ª feira: das 9h às 13h e das 14h às 19h
  • Sábados: das 9h às 17h
  • Domingos e feriados: Encerrado
Serviço Pós-Venda

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  • 2ª a 6ª feira: das 8h30 às 13h e das 14h às 17h30
  • Sábados, Domingos e feriados: Encerrado
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